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夏休みのこどもたちへ
光明池

7月末から夏休みがスタートしました。受講している子供たちはカルチャーに来るたびに真っ黒に変身しています。元気を分けてくれる子供たちに「何かしたい」と思い、楽しい夏休みでもレッスンを頑張っている受講生へスタッフから小さなプレゼントをしようと思いました。そして思いついたのが受講証に写真のような付箋を付けることでした。子供たちは、いつもついていないものがついていて、びっくりしたり笑顔になったり、お母さんに報告したりと色々な反応をしてくれて、見ているだけで楽しくなり、中には「こっちがいいから、これに変更！」との注文があったりと、みんなに喜んでもらえたかなと思います。
小さな事ですが、日々のレッスンの繰り返しの中に、お客様に向けて変化を与え、楽しんでもらえれるお店作りをしたいと思います。

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【お客様とJEUGIA】フォーラム御池～発表会の裏側では・・・～

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～発表会の裏側では・・・～
フォーラム御池

6月４日にJEUGIAカルチャーセンター音楽合同発表会がございました。大変、嬉しい事に今回はフォーラム御池の生徒様がたくさんご出演なさいました。さて、本題はその発表会にむけて特別講座をなさった皆様のレッスン風景を報告させて頂きます。5月２０日（土）「みんなで歌っちゃおう」のメンバーが発表会に出演するのに、ただ立って歌うだけでは面白くないし、観客の方にも楽しんで頂きたいと振り付けを皆さんで考えられました。１時間３０分、歌って振りを覚えてと、まぁ大変！最高年齢８２歳の受講生から担当の先生の陽気なご母堂様まで一生懸命歌いながら踊られていました。終わった頃には先生はへとへと。それでも皆さんの満足そうな笑顔をみて私たちも発表会の本番が楽しみになりました。
ちなみに本番は受講生の替え歌が入る『明日があるさ、津軽海峡冬景色』がステージで披露され、大いに盛り上がっていました。次回も是非ご参加ください！

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【お客様とJEUGIA】企業様とＪＥＵＧＩＡ～タリーズコーヒーさんとコラボしました！～

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企業様とＪＥＵＧＩＡ～タリーズコーヒーさんとコラボしました！～
光明池

タリーズコーヒーさんにご協力頂き、受講の継続をされたお客様に、コーヒーチケットをプレゼント！という企画をしました。チケットはＪＥＵＧＩＡのためにタリーズコーヒーさんが作ってくださり、受講生に配布しました。今回は継続の方全員にではなく先着100名様にして早期継続をお願いしました。普段はなかなかそういった割引チケットを使用されないのですが、お客様に喜んでもらいたいＪＥＵＧＩＡと、お客様に来店いただきたいというタリーズコーヒーさんの思いが一致！この企画が出来上がりました。お客様の反応も上々で、レッスン後の休憩や懇親などにご利用頂いていたようです。タリーズさんからも「月に20組ほどチケットの利用がありました。」とご報告いただき、お互いの相乗効果があったと感じました。母店に入っている他のテナント様もお客様として考えたとき、何かでご協力することが、お互いの販促として活用できることがわかったので、今後定期的に行える事を色々と考え、企業様とのコラボ企画を作る！を実践したいと思います。

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【お客様とJEUGIA】イオンモール熊本～１０年メモリアル～

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～１０年メモリアル～
カルチャーセンターイオンモール熊本

私が入社した１０年前に受講生として来ていたお子さまが、成人式を迎え無事社会人になったよと、お母様とご挨拶にカルチャーセンターまでお越しいただきました。大きくなったその子を見て、当時受講なさっていた講座の中で、ちょっとしたゴタゴタが起きており、講師を交え解決にあたったな・・・と記憶をさかのぼっていると「あの時ちゃんと向き合って講師や保護者と話し合いをして頂きありがとうございました。お陰でいろんな思いが収まり気持ちよく受講できました。」とおっしゃっていただきました。その言葉を聞いて思わず涙が・・・嬉しいものですね。何年たってもＪＥＵＧＩＡカルチャーセンターでの事を覚えていてくださることが本当に嬉しかったです。カルチャーセンターに来ていただいているたくさんのお子様にそれぞれの１０年があり、これからも思い出に残れるようなお店でありたいです。

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【お客様とJEUGIA】りんくう泉南　～先生へのお手紙～

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先生へのお手紙
りんくう泉南

お盆の期間中でレッスンも少ない日の夕方、女の子が走って店内に入ってきました。「バレエの先生はいますか？」と。見覚えがなくレッスンはないしどちらの先生かな？と考えながら話を聞いてみると、以前バレエのレッスンを受講してくださっていて転勤のため東京にいっていたけれども、また大阪に戻ってきたので先生に会いに来た、とのことでした。残念ながらレッスン日ではなかったため、先生には会えなかったけれども先生宛に手紙を書いてくれました。一生懸命書いてくれている姿を見て、「先生にお渡ししたらきっと喜ばれる！」と思いました。小さかったけれどJEUGIAカルチャーセンターでのレッスンを覚えてくれていてまた来店してくださったことがとても嬉しかったです。そしてその女の子には、必ず先生にお手紙をお渡しし、来てくれたことの感謝もこめて写真を撮り、お見せするねと約束をしました。

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【お客様とJEUGIA】イオンモール石巻＆ファミリーカレッジ～お客様から頂いたお手紙～

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～お客様から頂いたお手紙～
イオンモール石巻＆ファミリーカレッジ

＜イオンモール石巻＞ご当地講座の『女川スペインタイルメモリアル体験と復興の街並み巡り』にご参加された全員のお客様に受講講座の記念写真をお送りしたところ、埼玉県から受講された2名のお客様からお礼のお手紙をいただきました。これまでもお礼のお言葉をいただくことはありましたが、ご当地講座のお客様から私宛にお手紙をいただいたのは初めてでとても感激しました。石巻という土地柄でご当地講座を企画するのは大変でしたので、お客様からお褒めの言葉をいただき、これまでの苦労が報われた思いがし、とてもうれしかったです。初めての講座企画で至らない点も多々あったと思いますが、被災地に遠方より足を運んでいただきまた、喜んでいただけたことで、私自身が元気をもらいました。お二人にはお礼のお手紙を送り、メモリアルタイルが女川町に飾られたら、またご報告しますとお伝えしました。またきっと喜んでいただけるご報告をしたいと思います！

＜ファミリーカレッジ＞4月に実施したご当地講座の「Ｎゲージジオラマ講座」に参加をご予定されていたららぽーと甲子園のお客様が、お申込をされた後、急遽日程の都合が合わなくなられました。けれど、どうしてもジオラマを作りたいとのお声をいただいたので担当講師に相談し、ご好意で当日作る予定であるジオラマ作成のレジュメを用意して頂き、それと一緒に材料をご自宅に送らせていただく事になりました。その後お客様から、ららぽーと甲子園店長を通じて完成したジオラマのお写真と感謝のお言葉をいただきました。先生のご協力もあり、お客様のお声に応えられてよかったという気持ちと完成したジオラマを写真で見せていただき本当にうれしく思いました。

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【お客様とJEUGIA】くさつ平和堂～ＪＥＵＧＩＡの大ファン！好きすぎて・・・～

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ＪＥＵＧＩＡの大ファン！好きすぎて・・・
くさつ平和堂

いつも無口な60歳過ぎの篆刻ご受講の男性、ひょんなことからお話しする機会があり、その方が大のJEUGIAファンだったと知りました。まず学生の頃、三条の十字屋へ友達と楽器を買いに行ったところから始まり、南草津のJEUGIA閉店まで話はつきません。南草津のJEUGIAの前の信号で止まると、お店の概観を見て毎回いいな～って思われたそうです。特に夜の風景が大好きだったそうです。その写真を何枚も撮り、今もパソコンの待ち受けにされているそうです。後日そのデータや写真を頂きました。「お気に入りの場所だったんだ。閉店してとても残念でさみしい、でも仕方ないのかな。」と感慨深い言葉でした。この話是非社長にも、そして南草津のお店でがんばってこられたスタッフにもお伝えしたいと思いました。私もJEUGIAのスタッフの1人としてとてもうれしかったです。こんな風に人の心に残るお店作りをしていきたいものです。

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【お客様とJEUGIA】イオンモール香椎浜　～長く勤めて思うこと～

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長く勤めて思うこと
イオンモール香椎浜

先日、ある男の子が受付カウンターに来られて「こんにちは！覚えてますか？」とニコっと挨拶をして話しかけてくれました。見覚えはあるけど、名前が思い出せない・・・と悩んでいると、2年前までダンス講座に通ってくれていたお子様でした。オープン当初から講座が閉講になるまでの約６年間通ってくれたお子様だったので、もちろん名前は覚えていたのですが、やんちゃで受講証を投げ飛ばして教室に行っていた子が、すっかり大人になり顔つきが変わっていて驚きました。「たまにここの前を通ると、ダンスに来ていたころを思い出すんです」と懐かしんでくれていたようで、しばらく思い出話をしました。今はもう受験生だそうで、あまり外に遊びに行けないと残念がっていましたが、今もこうして”思い出の場所”として立ち寄ってくれて嬉しかったです。
こどもの成長を喜ぶことができるのは、こどもが多い香椎浜ならではだなと思いました。
また、長く働いているからこそ感じることができた嬉しい出来事でした。

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【お客様とJEUGIA】アトリエキッズの子供たち

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アトリエキッズの子供たち
カルチャーセンターイオンモール福岡

「アトリエキッズ絵画造形教室」のお友だちが、自分の作った作品を受付に見せに来てくれました！イオンモール福岡は、在籍の６割をこども講座が占める大変お子さまが多い会場です。保護者の方とのコミュニケーションはもちろん、当のご本人であるお子さまに楽しく長く通って頂くために、こどもたちとのコミュニケーションもとても大切にしています。この写真を撮影する際、「だれが真ん中にくる？」「やっぱりお姫様が真ん中でしょ！！」と、思わず微笑んでしまうようなやり取りを見ることが出来ました。
レッスンが始まる前や終わった後に受付に座って、学校であったこと等を教えてくれる子や、「今日は○○さんいないのー？」とスタッフを指名してくれる子もいます。子どもたちが元気に楽しく通っていただけるよう、より一層安心・安全でどこよりも楽しいお店にしていきたいなと思います。

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【お客様とJEUGIA】夢はカルチャーセンターのお姉さん

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夢はカルチャーセンターのお姉さん
カルチャーセンターイオン洛南

中学生の女の子とお母さまが受付に、「ご相談があるのですが・・」と来られました。普段おとなしく控えめな感じのお嬢さんで、ピアノレッスンの事かなと思っていたら「娘が将来このJEUGIAさんでお仕事がしたいと気持ちが決まった様で、どうしたらなれますか？」と・・・。「ピアノも頑張りますが、ピアノの道ではなく、JEUGIAさんのこの受付のお仕事がとてもしたいらしく・・いつもニコニコと迎えて下さって、お話も聞いて下さって、好きなピアノや絵や子供たちにも囲まれて、ここのお姉さん（！？）みたいになりたいそうなんです。」と言って下さいました。色々と仕事に追われて、嬉しかったり落ち込んだりの毎日ですが、こう思ってみて下さっている方がいると思うと、とても嬉しく元気をもらいました。私もン十年前、JEUGIA宇治店の受付さんにあこがれて、今の仕事につきました。夢を壊さないようにまた一層頑張らないと！と思いました。

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